ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

1. W celu dokonania zakupu w Sklepie, należy dokonać wyboru towaru z proponowanych na stronie modeli, które należy spersonalizować zgodnie z oczekiwaniami lub wysłać zapytanie przez formularz.
2. Każde z zamówień realizowane jest indywidualnie zgodnie z zamówieniem ustalonym i zaakceptowanym przez obie strony. Każdy z towarów wykonywany jest na zamówienie klienta i jego ostateczny kształt, odcień i wymiary mogą minimalnie odbiegać od oferowanych. Różnice w odcieniu koloru mogą być efektem ustawień urządzeń na których jest wyświetlany wzór produktu.
3. Możliwość korzystania z opcji zakupu z dostawą do Klienta, jak również dostępne opcje dostawy do Klienta, mogą różnić się w zależności od wybranego towaru np., z uwagi na jego gabaryt. Informacje o możliwych dostępnych opcjach odbioru/dostawy Produktów będą wyświetlane przy Produktach po dokonaniu przez Klienta wyboru produktu, a w przypadku Produktu na zamówienie, Klient otrzyma powiadomienie e-mail o terminie i formie realizacji zamówienia. 
4. Dla zrealizowania procesu zamówienia w Sklepie niezbędne jest:
   a. akceptacja niniejszego Regulaminu Sklepu Internetowego;
   b. wskazanie adresu Klienta;
   c. wskazanie danych odbiorcy pozwalających na jego identyfikacje i miejsca
   dostawy/odbioru;
   d. wskazanie numeru telefonu komórkowego;
   e. zaakceptowanie wybranego i spersonalizowanego zamówienia
   f. dokonanie płatności zgodnie z procedurą stosowaną na stronie zamówienia w Sklepie Internetowym (przelew tradycyjny lub metoda płatności przez „Blik”),
5. Złożone przez Klienta zamówienie zostanie potwierdzone przez poprzez Właściciela poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail wskazany przez Klienta. Potwierdzenie zawierać będzie opis oferty ze wzorem, koszt, termin realizacji zamówienia, sposób odbioru, koszt dostawy, termin odbioru.
6. Realizacja zamówienia odbywać się będzie po zaksięgowaniu płatności. Terminy realizacji będą ustalone i potwierdzone indywidualnie.
7. Właściciel niezwłocznie poinformuje Klienta w wypadku braku możliwości realizacji zamówienia. W wypadku niedostępności części zamówienia, strony indywidualnie ustalą sposób jego realizacji lub rezygnację z zakupu.
8. Właściciel dokona zwrotu kwoty jaka została wpłacona w związku z zamówieniem, w zakresie do których zamówienie nie będzie realizowane. Zwrot płatności nastąpi na rachunek bankowy Klienta, z którego dokonana została zapłata lub, w inny sposób zaakceptowany przez obie strony.
9. W przypadku odbioru zamówienia w Punkcie, konieczne jest okazanie indywidualnego numeru zamówienia wraz potwierdzeniem danych osobowych zamawiającego, co ma na celu ochronę zamówienia przed wydaniem go osobom nieuprawnionym.
10. Brak należytej ochrony kodu odbioru przez Klienta lub wydanie go w celu odbioru zamówienia, zwalnia Właściciela z odpowiedzialności w zakresie nieprawidłowego wydania towaru osobie nieupoważnionej.
11. Właściciel ma prawo odmowy przyjęcia zamówienia Klienta z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w sytuacji, gdy:
    a. Klient w przeszłości złożył co najmniej jedno zamówienie, które nie zostało następnie przez Klienta odebrane;
    b. okoliczności związane ze złożonym zamówieniem wskazują na możliwość przestępstwa, wyłudzenia lub mogą służyć obejściu prawa. .
    c. brak jest możliwości realizacji zamówienia zgodnie z wytycznymi klienta
12. Właściciel zastrzega sobie prawo wprowadzenia limitu zamówień określonych Produktów przez Klientów, w szczególności w wypadku oferowania takich Produktów w promocji. Ograniczenia zostaną każdorazowo wskazane na Stronie Internetowej.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA. ZWROT PRODUKTÓW I CENY ZAKUPU

1. Na podstawie art. 38 ust 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.). kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z uwagi na zamówieni dotyczy towaru nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy z zastrzeżeniem, że towar nie był wykonany na jego indywidualne zamówienie według specyfikacji lub służył zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, , o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy i dostarczenia towaru do miejsca zakupu.
7. Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

PROCEDURA REKLAMACYJNA

1. Oferowane w Sklepie produtky są wolne od wad fizycznych i prawnych. W przypadku doręczenia towaru posiadającego te wady na podstawie art. 556 i n. kodeksu cywilnego Klientowi przysługują ustawowe uprawnienia wynikające z rękojmi.
2. W przypadku wady produktu, reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po ich ujawnieniu, lecz nie później niż 1 terminie 14 dni, aby uniknąć dalszego użytkowania wadliwego produktu i pogłębiania wady.
3. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć produkt wadliwy do siedziby. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić produkt w miejscu, w którym produkt się znajduje.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną poprzez
   przesłanie wiadomości na adres e-mail Klienta lub wiadomość SMS podany w reklamacji, a w
   przypadku jego braku na adres pocztowy Klienta lub poprzez wiadomość sms, na podany w
   zamówieniu lub reklamacji numer telefonu.